企業規模による比較 バックオフィス担当者のSaaS活用実態調査レポート
バックオフィス業務の効率化は、少子高齢化による人手不足やリモートワークの定着、法改正などの複雑化を背景に、あらゆる企業で急務となっています。その解決策として導入が進むのがSaaSですが、導入の進み具合や活用状況は企業規模によって大きく異なります。
本資料では、国内企業を対象にバックオフィスSaaS活用の実態を規模別に比較調査。
導入領域や効果の実感度、残された課題に加え、社内問い合わせ対応の属人化や非効率といった共通課題、そして全規模に広がるAI活用への期待についても明らかにしました。業務改善やシステム選定、将来の効率化施策検討に役立つヒントをご提供します。
調査概要
- 調査企画：株式会社LegalOn Technologies
- 調査期間：2025年7月15日～8月1日
- 調査対象：LegalOn Technologiesのメールマガジン登録者220名
- 調査方法：オンラインでのアンケート回答をメールで依頼
調査項目
- 貴社ではバックオフィス領域でSaaSを導入していますか？
- 利用しているSaaSの数を教えてください。
- 現在あなたの業務で利用している製品を教えてください。
- 導入中SaaSの効果をどの程度実感されていますか？
- SaaSを導入した後もなお残っている課題があれば教えてください。
- 社内からの問い合わせ対応は、どれくらい発生していますか？
- 社内問い合わせ対応が通常業務に与える影響について教えてください。
- 社内問い合わせ対応の効率化にAIや自動化ツールを活用したいと思いますか？
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