契約書の電子化とは？
契約書の電子化とは、従来の紙での作成・締結ではなく、電子データで契約書を作成・締結することです。このような契約方法を「電子契約」と呼び、一般的には「電子契約システム」と呼ばれるツールによって締結されます。電子契約では、「電子署名」と「タイムスタンプ」によって、その有効性を証明します。
電子契約で使用される署名は、大きく「電子署名」と「電子署名以外の電子サイン」の2種類です。一般的には、実印にあたるのが「電子署名」、認印にあたるのが「電子署名以外の電子サイン」と認識されています。電子契約にて紙の契約書と同等の法的効力をもたせるには、電子署名法第2条の要件を満たした電子署名が必要です（電子署名法第3条）。
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電子契約では、電子署名で本人がサインしたことを表し、タイムスタンプにて契約の存在と改ざんされていないことを示すことで、その契約の有効性を証明します。タイムスタンプとは、「その電子データが存在していたこと」、「刻印時以降、改ざんされていない」ことを証明するための技術です。
ちなみに、電子署名には自分で一から作成する方法と、電子契約サービスの機能を利用する方法があります。
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電子契約書と紙の契約書の違い
電子契約書と、紙の契約書はさまざまな点で異なります。違いをまとめると、以下の表のとおりです。
検索性についての電子契約のメリットは、システム上で容易に検索できるという点です。紙の契約書のように書類を探す手間をかけず、キーワード検索などで効率的に、必要な契約書を探し出すことができます。
さらに電子契約はオンラインで締結できるので、紙の契約書のように契約書作成のためにオフィスなどへ出かける必要がなく、リモートワークでも契約業務が可能です。
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契約書の電子化に関する法律を解説
契約書の電子化に関しては、以下の法律によってルールや制度が設けられています。
- IT書面一括法
- e-文書法
- 電子帳簿保存法
- 電子署名法
- デジタル改革関連法
契約書の電子化のメリット
電子契約を導入して、紙の契約書を作成しないことには、上記の表からも多くのメリットがあることが分かるでしょう。特に重要な5つのメリットについて、以下に解説します。
コストと時間を削減できる
電子契約は、コストと時間を削減できる点がメリットです。
紙の契約書の場合、紙代・印刷代・郵送時の切手代など、さまざまなコストが発生します。加えて紙の契約書は、契約内容によって課税対象となるため、印紙の貼り付けが必要な場合があります。
一方の電子契約では、紙代や印刷代は不要です。また、電子契約は課税対象でないため、印紙税がかかりません。電子契約をおこなうことで、契約にかかるコストを削減できます。
なお、電子契約は、契約締結までの労力と時間の短縮にも有効です。紙の契約書の場合には、書面への押印や郵送作業などの手間がかかります。契約書を先方まで持参するときには、さらに労力と時間がかかるでしょう。
電子契約では、システムやメールでやり取りをするため、郵送や持参などの作業が必要ありません。契約締結までにかかる時間を大幅に短縮できます。
業務の効率化が図れる
電子契約による契約締結は、業務の効率化を図る際にも有効です。
紙の契約書は、契約の締結だけでなく、管理にも時間と労力を要します。契約書には種類ごとに保存期間が決められており、定められた期間、適切な手法での保管が必要です。しかし紙の契約書の場合、保管にはそれなりのスペースを要し、必要となったときも探す手間がかかります。
対して電子契約は、契約締結から保管までをオンライン上でおこなうため、紙の契約書のような手間がかかりません。保管場所の確保が必要なく、内容の確認が必要になったときも、すぐに見つけられます。パソコンやタブレットなどがあれば、外出先からでも確認ができるため、業務の効率化を図れます。
管理体制やコンプライアンスの強化
電子契約は、契約状況をシステム上で一元管理するため、管理体制やコンプライアンスの強化に効果的です。セキュリティ面の強化や契約の更新漏れの防止などを図れます。
たとえば電子契約システムには、「アカウント設定」が搭載されたものが存在します。アカウント設定をすれば、閲覧に制限をかけられるので、契約に関係ない従業員が内容を確認できません。必要以上に情報が流出するのを防げるため、情報漏えいのリスク管理として有効です。
また、電子契約では電子署名とタイムスタンプを組み合わせて使用します。内容を変更した場合にはすべて記録されるため、契約内容の改ざんがおこなわれるリスクを減らせるでしょう。
なお、電子契約システムには、「アラート機能」が搭載されたタイプもあります。アラート機能は契約期限が近付いた契約を知らせてくれる機能で、契約の更新忘れの防止に役立ちます。
情報の検索・共有がしやすい
電子化された契約データは検索しやすく、必要な契約書を容易に見つけられます。契約書の内容・契約書ファイル名などの検索条件で、システムやファイルサーバ上で検索できます。
クラウドへの保管ならオンラインからアクセスできるので、アクセス権限のあるメンバーならどこからでも契約書情報を閲覧でき、共有がしやすいこともメリットです。オンラインで契約業務の大部分を進めることができるため、リモートワークの導入にも役立ちます。
各種サービスと連携できる
電子契約システムを他のサービスと連携させることで、さらなる業務効率化が可能です。
例えば「契約書管理システム」との連携です。契約書管理システムとは、契約書の一元管理や検索、期限管理などができる管理ツールです。
契約書管理システムと電子契約システムを連携させることで、電子契約のドラフト作成から、電子契約の締結、さらに保管管理までシステムで一元化できます。
他にも顧客管理システム（CRM）と連携させ、顧客データベースを利用して電子契約書の作成を効率的に行うという使い方も可能です。
電子契約システムと他のシステムを連携させるメリットについて詳しくは「電子契約システムとの連携を検討すべきツール」をご覧ください。
契約書の電子化の問題点・デメリット
契約書の電子化を導入するにあたっては、デメリットや問題点もあるので、あらかじめ把握しておきましょう。特に重要な3つの点を解説します。
電子化できない契約書類もある
多くの契約書は電子化が可能ですが、契約書の種類によっては「紙の書面での契約書」が義務付けられているという点に注意が必要です。
例えば次のような契約書などが、紙の契約書の締結を義務付けられているものとして挙げられます。
- 公正証書を締結時に必要とする契約書（借地借家法第23条第3項、事業用定期賃貸借契約書など）
- 下請法3条書面・雇用契約における労働条件通知書等で、電子契約を利用することに関する相手方の承諾がとれない場合（下請法第3条第1項、労働基準法第15条第1項、労働基準法施行規則 第5条第4項本文）
- 旅行業者の旅行者・取引先に対する契約書面の交付で、電子契約を利用することに関する相手方の承諾がとれない場合（旅行業法第12条の5第1項及び第3項）
これらの書面交付・公正証書の作成を義務付けられている契約書を扱う場合は、一部の契約書を紙で処理することになるなど、業務フローが複雑化する可能性もあります。
ただし、2022年に不動産契約の多くが電子化可能になりました。また、2023年までに特定商取引法による重要事項説明書も電磁的記録による交付ができるようになる予定です。今後も電子化できる契約の種類は増えていくことが予想されます。
取引先の理解を得る必要がある
電子契約を導入するには、取引先が電子契約のやり方を理解している必要があります。
理解を得るために相手方への説明が必要になる場合がありますが、それには非常に手間がかかることがあります。場合によっては取引先に電子契約を拒否されてしまう可能性もあります。
電子契約を導入している会社同士でも、システムの違いなどによって相互に説明の時間を必要とする場合もあります。
重要な取引先がある程度決まっている場合は特に、電子契約を導入する前に、相手方の理解が得られるかどうかを十分に確認しておくことが重要です。
契約締結時における業務フローの見直しが必要
導入にあたっては、契約締結時における業務フローを調整する必要があるというデメリットもあります。新しいルール作りや、社内への説明会・教育などの手間も必要です。
社内調整をできるだけスムーズに進めるには、導入のメリットを十分に説明することや、使ってみたいというイメージを持ってもらうことが重要です。また、電子契約についてよく理解しているメンバーが既にいるなら、社内調整に協力してもらうように依頼しましょう。
約3割が現状の「電子契約サービスに満足していない」
LegalOn Technologiesが今年8月、法務担当者1652人に実施したアンケートでは、回答者の約9割が電子契約サービスを利用していました。
一方で、約3割が電子契約サービスを「利用したくない」「どちらともいえない」と回答しており、多くの人が電子契約サービスを利用している一方で、少ない割合の人が現状のサービスに満足していないことが分かりました。 
「電子契約の課題」について尋ねると、以下があることがわかりました。
- 契約書審査の承認版と締結予定版の差分確認が煩雑
- 電子契約の関連文書の保管に手間がかかる
- レビューした契約書が締結完了したか否か分からない
- 契約書が送受信でバラバラのサービスに保管されている
これらの課題は、AI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」のような、「一つのリーガルテック」上で電子契約の機能が追加できれば解決できます。
電子化できる書類の一覧
2001年に電子署名法が施行されてから、さまざまな契約で電子契約が可能となりました。
そもそも契約は、口頭のみで成立するとされており、契約書の締結は必須ではありません（民法522条2項）。ただし、一部の契約は法令によって契約書作成の定めがあり、契約書による契約の締結が必要です。
また口頭契約の場合には、内容の証明が難しいことがあり、訴訟に発展した際に不利に働く可能性があります。そのため実務上では、証拠という側面で契約書がよく使われています。このような背景から、現在ではさまざまな契約書の電子化が可能です。
これまで不動産関係の契約は電子化が認められていませんでしたが、一部を除き2022年より解禁されました。電子化が可能な契約書は幅広く、上記のほかにもさまざまなものがあります。
電子化できない書類の一覧表
契約書には、「公正証書が必要となる契約」をはじめ、電子化が認められていないものも存在します。
電子化できない契約書の例
- 事業用定期借地権設定契約書
- 農地の賃貸借契約書
- 任意後見契約書
公正証書とは、個人や法人からの依頼により、公証人（公務員）がその権限に基づいて作成する文書です。極めて強力な証拠力があり、一部の公正証書は強制執行力を有しています。この公正証書を要する契約は、電子化が認められていません。
法的な効力のある電子契約を締結するための要件
電子契約を導入するにあたっては、紙と同等の「法的な効力」を持たせるために充たすべき基本的な要件があります。以下より詳しく見ていきましょう。
電子署名をする
まず、電子契約には「電子署名」をする必要があります。電子署名とは、その電子文書が正式なものであることと、改ざんされていないことを証明する措置のことです。法律上の定義は、以下のとおりです。
（定義）
第二条 この法律において「電子署名」とは、電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録であって、電子計算機による情報処理の用に供されるものをいう。以下同じ。）に記録することができる情報について行われる措置であって、次の要件のいずれにも該当するものをいう。
一 当該情報が当該措置を行った者の作成に係るものであることを示すためのものであること。
二 当該情報について改変が行われていないかどうかを確認することができるものであること。
引用元|電子署名及び認証業務に関する法律
この電子署名法の要件は、電子契約システムを利用することにより、満たすことができます。同法の第3条によると、電子署名されたデジタル文書は、「真正に成立されたもの」と推定され、印鑑のある紙の文書などと同等の法的効力を持つものです。
タイムスタンプを施す
電子契約書のデータにタイムスタンプを施すことも必要です。タイムスタンプとは、文書を作成した日付・時刻を、第三者（TSA：時刻認証局）との通信による公証によって証明する技術のことです。
タイムスタンプは、電子帳簿保存法施行規則第4条第1項第1号または第2号によって、原則として要求されています。電子データに要件を満たすタイムスタンプを付与することで、紙の国税関係書類と同等の効力を有することが可能です。
タイムスタンプの付与も、通常は電子契約システムを使うことで、法律上要求される要件を満たすことができます。
適切な方法で保存する
電子契約書データの「保存方法」についても、電子帳簿保存法による要件を満たす必要があります。保存方法について満たすべき要件は、以下の2つです。
- 真実性の確保：訂正・削除履歴の確保（タイムスタンプ）、署名や帳簿の相互関係性の確保、システム連携の説明諸島の備え付け
- 可視性の確保：ディスプレイ等で速やかに読むことができること、検索性の確保
電子契約のやり方を解説！メリットやデメリット、システム導入や選定方法がわかる
これらの要件についても、通常は電子契約システムを利用することで満たせます。電子契約書の保存要件について、詳しくは下記のページを確認してください。
電子契約の基本的な流れ
電子契約システムを使った契約締結の流れは、以下のように進みます。（ここでは例としてA社・B社間で契約を結ぶこととします）
- A社・B社双方で合意した契約書をPDF化（契約書データの作成はA社が担当）
- A社が契約書のPDFデータをシステム上からメールで送信（この処理でA社の電子署名も完了する）
- 相手方B社が受け取り、承諾処理をする（この処理で、B社の電子署名が完了する）
流れはこのようにシンプルです。PCのほか、スマートフォンに連携している契約システムもあり、契約締結をスマホで完結することもできます。
電子契約システムを導入するときの注意点
契約を電子化する際は、電子契約システムの活用がおすすめです。電子契約システムには、契約締結や管理に便利な機能が搭載されており、契約に関する業務を効率よく進められます。
電子契約システムを導入するときは、以下の点に注意しましょう。
従業員の意見も聞いたうえで導入する
電子契約システムを導入すると、業務フローが大きく変わる場合があります。従業員の中には、「一から操作手順を覚えるのが面倒」「パソコンは苦手」など、反対意見が出ることもあるでしょう。
電子契約システムに搭載されている機能は、製品によって異なります。導入するシステムは、従業員が使いやすく、自社に適した機能を搭載しているものを選ぶことが大切です。従業員に対して電子契約のメリットをきちんと説明し、意見も取り入れながら自社に合ったシステムを選びましょう。
なお、導入後にスムーズな利用ができるように、ツールの仕様や使い方などのマニュアルを作成して配布するのもおすすめです。加えて、マニュアルだけでなく社内研修もおこなうことで、誰でも簡単に操作できるための環境を整えておくとよいでしょう。問い合わせ窓口・問い合わせフローも準備しておくと、利用中に不明点が起きても対処しやすくなります。
電子帳簿保存法の改正に対応したものか確認
導入する電子契約システムは、電子帳簿保存法の改正に対応したものがおすすめです。
電子帳簿保存法は、2022年に改正されました。改正法に対応していないシステムを導入すると、別途で改正法に対応したサービスの導入や紙での作成・保管が必要となり、業務効率とコストパフォーマンスが低下する可能性があります。
導入する電子契約システムが改正法に対応していれば、一元管理ができるため、業務効率化やコスト改善を図れます
電子契約システムとは？
電子契約システムとは、契約を紙と印鑑ではなく電子データで締結できるシステムです。電子署名機能や、タイムスタンプの機能があり、契約管理システムなど他のシステムとの連携もできます。
締結した契約書のデータは多くの場合クラウド上に保存され、アクセス権限のあるメンバーがオンラインでアクセスできます。クラウドにはセキュリティ対策が施されており、システム上で安全に契約書データを保存・管理することが可能です。
電子契約システムとの連携を検討すべきツール
電子契約システムを導入する際は、他のシステムとの連携も検討しておくと、さらなる業務効率改善を図ることが可能です。連携することで業務効率化の相乗効果が期待できるツールを2つ紹介します。
CRM（顧客関係管理システム）
CRM（顧客関係管理システム）とは、顧客の電話番号や住所、メール、その他取引関係の情報などを一元管理できるシステムです。
多くの企業では、顧客情報の管理や、営業活動の効率化などにCRMを活用しています。
電子契約システムとCRMを連携すれば、契約書と顧客データの紐づけができ、契約書の宛名・代表者氏名および役職などの情報をCRMから引用して契約書を作成することもできます。
大量に契約を反復して締結する場合などには、電子契約システムとCRMを連携することで、業務効率化の高い効果が期待できます。
契約書管理システム
契約管理システムとは、締結した契約書を分類して整理し、検索可能なデータベース化や、契約書の保管・管理を行うシステムです。
電子契約システムと契約管理システムが連携すれば、契約書の締結から管理までを一元化することができます。
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